Web 链接接入说明

# Web 链接接入说明

# 概述

Web 纯连接方式，此方式是智齿提供一个可直接咨询客服的 URL，企业可以将此URL放置在自身应用中需要接入智齿的地方（例如微信公众号文章的某个咨询客服超链；或者是企业官网的咨询客服按钮点击后可直接跳此 URL）。

Web纯连接方式的接入成本最低，只需要企业自身前端将链接加入需要跳转的地方即可，但是此方式也牺牲了一些高级功能，例如浏览轨迹采集、人工坐席主动邀请会话等。

# 相关限制及注意事项

# 桌面网站对接

客户端浏览器如果是IE，则需要是IE 10及以上。

对接中涉及到中文、特殊符号的参数，建议使用encodeURIComponent转译后再进行传参。

# 部署

# ● 管理员获取接入代码

智齿控制台-设置-对接渠道设置-<选择某个渠道>-部署设置-方式一

# ● 对接示例

比如想实现修改主题颜色且接待模式为人工优先，可在参数一览表 (opens new window)里找到对应参数添加到 url 上即可

<!DOCTYPE html>
<html>
  <head>
    <title>聊天客户端</title>
  </head>
  <body>
    <!--html标签-->
    <!-- ***为您的自定义域名 -->
    <a href="https://***.sobot.com/chat/h5/v2/index.html?sysnum=4c349791a07b46c1a70b8ac88aa23257&type=4&color=38bdbf" target="_blank">欢迎咨询</a>
    <!--html标签-->
  </body>
</html>

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聊天链接提供和网页组件相同的客服功能，它是通过链接的形式打开一个新页面进行咨询访问，企业可通过在 URL 后追加特定参数，实现个性化的客服方案配置，详细请参考 Web-JS 接入说明 (opens new window)。

上次更新: 2023/11/6 16:57:21

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