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智齿科技
2023-07-20
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WhatsApp API(新版)

# WhatsApp API

# 接口声明

在调用接口时必须在 https 请求的 header 中携带 "token" 参数。

Token 是智齿客服接口开放平台全局唯一的接口调用凭据。 开发者在调用各业务接口时都需使用 Token，开发者需要进行妥善保存。 Token 的存储至少要保留 32 个字符空间。Token 的有效期目前为 24 个小时，需定时刷新，或根据接口返回的 Token 失效提示，进行重新获取。请求 Token 接口，无论 Token 是否存在，都会返回新的 Token，并重置 Token 的过期时间（目前 24 小时）。

Token 使用方式说明： 1、开发者需要统一获取和管理 Token，在调用智齿客服各个业务开放接口时都应该使用同一个的 Token，不应该每个业务都刷新获取新的 Token，否则容易导致 Token 失效，影响接口的正常调用； 2、目前 Token 的有效期通过返回的 expire_in 来传达，目前是 86,400 秒之内的值。开发者需要根据这个有效时间提前去刷新新 Token。 3、开发者需要根据接口返回的 Token 失效提示，进行重新获取 Token。

# 接口调用

# ● 获取Token

接口说明：

获取 API 开放接口 Token，此 Token 仅适用于智齿开放平台 5.0 版本全部 API 接口 。API 接口中的参数 appid 、 app_key 请联系智齿售后人员获取。

请求方式：

GET

请求地址：

 https://sg.sobot.com/api/get_token
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
appid String 是 接口凭证 Id，第三方用户接口调用唯一凭证 id
create_time String 是 10位数时间戳
sign String 是 签名 md5(appid+create_time+app_key)

返回参数：

参数 类型 必填 描述
ret_code String 是 返回编码
ret_msg String 是 返回信息
item Object 否 返回对象

item 对象：

参数 类型 必填 描述
token String 是 token 编码
expires_in String 是 凭证有效时间，单位：秒

时间戳转换参考工具：

http://tool.chinaz.com/Tools/unixtime.aspx
1

sign 签名生成示例：

例如，appid = "1"; create_time="1569397773"; app_key="2"

sign = Md5("115693977732") 为 258eec3118705112b2c53dc8043d4d34。

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/api/get_token?appid=1&create_time=1569397773&sign=258eec3118705112b2c53dc8043d4d34
1

返回示例：

{
  "item": {
    "token": "4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802",
    "expires_in": "86400"
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# ● 获取 WhatsApp phone number id

登录智齿客服系统后台，打开【在线客服->对接渠道设置->WhatsApp】，获取 WhatsApp 号码对应 phone number id

# 发送消息

# ● 发送模板消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 template (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
template Object 是 模板内容

template参数：

参数 类型 必填 描述
name String 是 模板名称
language Object 是 模板语言
components List 是 模板创建变量

language参数：

参数 类型 必填 描述
code String 是 模板语言编码

components参数：

注:

如果在whatsApp后台没有创建变量, 则components为空数组

如果存在变量,变量内容不能为空内容或者空字符串

# 1. Header示例

1.1 Header变量为文本

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
				"type": "header",
				"parameters": [{
					"text": "CONTENT",
					"type": "text"
				}]
			}],
			"language": {
				"code": "TEMPLATE_LANGUAGE_CODE"
			},
			"name": "TEMPLATE_NAME"
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "template"
}'
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1.2 Header变量为媒体

image = 图片 | video = 视频 | document = 文档 (可传filename参数,与link同级)

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
				"type": "header",
				"parameters": [{
					"image": {
						"link": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
					},
					"type": "image"
				}]
			}],
			"language": {
				"code": "TEMPLATE_LANGUAGE_CODE"
			},
			"name": "TEMPLATE_NAME"
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "template"
}'
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1.3 Header变量为位置

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
				"type": "header",
				"parameters": [{
					"location": {
						"address": "your address",
						"latitude": "-12.283171",
						"name": "your location name",
						"longitude": "130.501951"
					},
					"type": "LOCATION"
				}]
			}],
			"language": {
				"code": "TEMPLATE_LANGUAGE_CODE"
			},
			"name": "TEMPLATE NAME"
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "template"
}'
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# 2. Body变量示例
curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
				"type": "body",
				"parameters": [{
					"text": "CONTENT1",
					"type": "text"
				}, {
					"text": "CONTENT2",
					"type": "text"
				}]
			}],
			"language": {
				"code": "TEMPLATE_LANGUAGE_CODE"
			},
			"name": "TEMPLATE NAME"
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "template"
}'
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# 3. Button变量示例

如果当前按钮变量在模板中第一个,index=0,第二个,index=1

如果当前按钮变量有中文,需要将中文进行encode转换

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
                "sub_type": "URL",
                "index": 0,
                "type": "button",
                "parameters": [
                    {
                        "payload": "BUTTON CONTENT",
                        "type": "payload"
                    }
                ]
            }],
			"language": {
				"code": "TEMPLATE_LANGUAGE_CODE"
			},
			"name": "TEMPLATE_NAME"
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "template"
    }'
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# 4. 完整的请求示例（非OTP）
curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
                "type": "header",
                "parameters": [
                    {
                        "document": {
                            "filename": "xxx.txt",
                            "link": "https://example/xxx.txt"
                        },
                        "type": "document"
                    }
                ]
            },
            {
                "type": "body",
                "parameters": [
                    {
                        "text": "CONTENT",
                        "type": "text"
                    }
                ]
            },
            {
                "sub_type": "URL",
                "index": 0,
                "type": "button",
                "parameters": [
                    {
                        "payload": "BUTTON CONTENT",
                        "type": "payload"
                    }
                ]
            }],
			"language": {
				"code": "TEMPLATE_LANGUAGE_CODE"
			},
			"name": "TEMPLATE_NAME"
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "template"
    }'
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# 5. OTP模板消息
curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
					"type": "body",
					"parameters": [{
						"type": "text",
						"text": "<ONE-TIME PASSWORD>"
					}]
				},
				{
					"type": "button",
					"sub_type": "url",
					"index": "0",
					"parameters": [{
						"type": "text",
						"text": "<ONE-TIME PASSWORD>"
					}]
				}
			],
			"language": {
				"code": "TEMPLATE_LANGUAGE_CODE"
			},
			"name": "TEMPLATE NAME"
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "template"
}'
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# 6. 带Flow的模板消息
curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '
{
    "content": {
        "messaging_product": "whatsapp",
        "recipient_type": "individual",
        "template": {
            "language": {
                "code": "LANGUAGE_AND_LOCALE_CODE"
            },
            "name": "TEMPLATE_NAME",
            "components": [
                {
                    "type": "button",
                    "sub_type": "flow",
                    "index": "0",
        "parameters": [
          {
            "type": "action",
            "action": {
              "flow_token": "FLOW_TOKEN",   //optional, default is "unused"
              "flow_action_data": {
                 ...
              }   // optional, json object with the data payload for the first screen
            }
          }
        ]
                }
            ]
        }
    },
    "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
    "to": "PHONE_NUMBER",
    "type": "template"
}
'
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# 7. 使用媒体Id发送消息
curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '
{
	"content": {
		"template": {
			"components": [{
				"type": "header",
				"parameters": [{
					"image": {
						"id": "1234567890"
					},
					"type": "image"
				}]
			}],
			"language": {
				"code": "en_US"
			},
			"name": "template_name"
		}
	},
	"from": "1234567890",
	"to": "8618888888888",
	"type": "template"
}
'
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# ● 发送自由格式消息
# 1. 发送文本类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 text (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
text String 是 内容

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "text": "this is text"
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "text"
    } '
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 2. 发送图片类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 image (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
media_url String 是 资源链接

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "media_url": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "image"
    } '
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 3. 发送文件类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 document (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
media_url String 是 资源链接
file_name String 否 文件名称

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "media_url": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png",
	  "file_name": "example.txt"
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "document"
    } '
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 4. 发送视频类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 video (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
media_url String 是 资源链接

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "media_url": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "video"
    } '
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 5. 发送音频类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 audio(固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
media_url String 是 资源链接

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "media_url": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "audio"
    } '
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 6. 发送贴图类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 sticker (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
media_url String 是 资源链接

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "media_url": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "sticker"
    } '
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 7. 发送位置类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 location (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
latitude String 是 纬度
longitude String 是 经度

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "latitude": "LAT_NUMBER",
	  "longitude": "LONG_NUMBER"
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "location"
    } '
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 8. 发送联系人类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 contacts (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
contacts List 是 联系人

contacts参数：

参数 类型 必填 描述
name Object 是 联系人姓名
phones List 否 联系电话号码

name参数：

参数 类型 必填 描述
formatted_name String 是 显示的全名
first_name String 否 姓名

phones参数：

参数 类型 必填 描述
phone String 否 电话号码
type String 否 可选CELL、MAIN、IPHONE、HOME和WORK

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d ' {
	"content": {
	  "contacts": [{
		"name": {
		   "formatted_name": "NAME",
		   "first_name": "NAME"
		  },
		"phones": [{
		    "phone": "PHONE_NUMBER",
		    "type": "CELL"
		 }]
	  }]
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "contacts"
    }'
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 9. 发送按钮类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 interactive (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
interactive Object 是 按钮内容

interactive参数：

参数 类型 必填 描述
type String 是 (button)类型
body Object 是 按钮内容
action Object 是 回复按钮

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"interactive": {
			"type": "button",
			"body": {
				"text": "BUTTON_TEXT"
			},
			"action": {
				"buttons": [{
						"type": "reply",
						"reply": {
							"id": "UNIQUE_BUTTON_ID_1",
							"title": "BUTTON_TITLE_1"
						}
					},
					{
						"type": "reply",
						"reply": {
							"id": "UNIQUE_BUTTON_ID_2",
							"title": "BUTTON_TITLE_2"
						}
					}
				]
			}
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "interactive"
}'
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 10. 发送列表类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 interactive (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
interactive Object 是 列表内容

interactive参数：

参数 类型 必填 描述
type String 是 类型(list)
header Object 否 页眉内容
body Object 是 正文内容
footer Object 否 页脚内容
action Object 是 列表内容

action参数：

参数 类型 必填 描述
button String 是 按钮内容
sections Array 是 价格

sections参数：

参数 类型 必填 描述
title String 是 标题
rows Array 是 选择内容

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"interactive": {
			"type": "list",
			"header": {
				"type": "text",
				"text": "HEADER_TEXT"
			},
			"body": {
				"text": "BODY_TEXT"
			},
			"footer": {
				"text": "FOOTER_TEXT"
			},
			"action": {
				"button": "BUTTON_TEXT",
				"sections": [{
						"title": "SECTION_1_TITLE",
						"rows": [{
								"id": "SECTION_1_ROW_1_ID",
								"title": "SECTION_1_ROW_1_TITLE",
								"description": "SECTION_1_ROW_1_DESCRIPTION"
							},
							{
								"id": "SECTION_1_ROW_2_ID",
								"title": "SECTION_1_ROW_2_TITLE",
								"description": "SECTION_1_ROW_2_DESCRIPTION"
							}
						]
					},
					{
						"title": "SECTION_2_TITLE",
						"rows": [{
								"id": "SECTION_2_ROW_1_ID",
								"title": "SECTION_2_ROW_1_TITLE",
								"description": "SECTION_2_ROW_1_DESCRIPTION"
							},
							{
								"id": "SECTION_2_ROW_2_ID",
								"title": "SECTION_2_ROW_2_TITLE",
								"description": "SECTION_2_ROW_2_DESCRIPTION"
							}
						]
					}
				]
			}
		}
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "interactive"
}'
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 11. 发送FLOW类型消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 interactive (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
interactive Object 是 列表内容

interactive参数：

参数 类型 必填 描述
type String 是 flow
header Object 否 页眉内容
body Object 是 正文内容
footer Object 否 页脚内容
action Object 是 列表内容

header参数：

参数 类型 必填 描述
type String 是 text
text String 是 文本内容

body参数：

参数 类型 必填 描述
text String 是 文本内容

footer参数：

参数 类型 必填 描述
text String 是 文本内容

action参数：

参数 类型 必填 描述
name String 是 flow
parameters Object 是 参数

parameters参数：

参数 类型 必填 描述
flow_message_version String 是 固定是3
flow_token String 是 选择内容
flow_id String 是 WhatsApp 提供的流程的唯一 ID
flow_cta String 是 CTA 按钮上的文本。例如：“注册”
flow_action String 是 navigate或者data_exchange。（默认值：navigate）
flow_action_payload Object 否 仅当 flow_action 为 navigate 时，此对象为必要项

flow_action_payload参数：

参数 类型 必填 描述
screen String 是 流程的第一个画面的 id
data String 否 流程第一个画面的输入数据。必须为非空白对象

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
    "content": {
        "interactive": {
            "type": "flow",
            "header": {
                "type": "text",
                "text": "HEADER_TEXT"
            },
            "body": {
                "text": "BODY_TEXT"
            },
            "footer": {
                "text": "FOOTER_TEXT"
            },
            "action": {
                "name": "flow",
                "parameters": {
                    "flow_message_version": "3",
                    "flow_token": "AQAAAAACS5FpgQ_cAAAAAD0QI3s.",
                    "flow_id": "1",
                    "flow_cta": "Book!",
                    "flow_action": "navigate",
                    "flow_action_payload": {
                        "screen": "<SCREEN_NAME>",
                        "data": { 
                            "product_name": "name",
                            "product_description": "description",
                            "product_price": 100
                        }
                    }
                }
            }
        }
    },
    "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
    "to": "PHONE_NUMBER",
    "type": "interactive"
}'
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返回示例：

{
  "item": {
	 "contacts": [{
		"Input": "+447385911146",
		"wa_id": "447385911146"
		}],
		"messages": [{
		  "id": "gHTRETHRTHTRTH-av4Y"
		}],
		"meta": {
		  "api_status": "stable",
		  "version": "2.44.0.27"
		}
	 },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 12. 发送回复消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
from String 是 发送方
to String 是 接收方
type String 是 replyText (固定值)
content Object 是 消息内容

content参数：

参数 类型 必填 描述
text String 是 回复内容
replyText String 是 需要回复的消息Id

请求示例：

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/forword
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"content": {
		"text": "this is replyText",
		"replyText": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
	},
	"from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
	"to": "PHONE_NUMBER",
	"type": "replyText"
}'
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返回示例：

{
  "item": {
    "messaging_product": "whatsapp",
    "messages": [{
      "id": "wamid.HBgNODYxODIxMDMzNTIzNBUCABEYEkQ4RTJGRUI0QTA3MDFEMDY4RAA="
    }],
    "contacts": [{
      "input": "11111111",
      "wa_id": "11111111"
    }]
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 接收用户消息

请求地址：

   webhook通知消息返回示例, 在智齿管理中心后台配置
1
# ● 文本类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "text": "this is text"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "text",
  "name": "NAME"
}
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# ● 图片类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "mediaUrl": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "image",
  "name": "NAME"
}
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9
# ● 文件类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "mediaUrl": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png",
    "filename": "example.txt"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "document",
  "name": "NAME"
}
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# ● 视频类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "mediaUrl": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "video",
  "name": "NAME"
}
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# ● 音频类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "mediaUrl": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "audio",
  "name": "NAME"
}
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# ● 贴图类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "mediaUrl": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "sticker",
  "name": "NAME"
}
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# ● 位置类型消息

返回示例：

  {
  "content": {
    "latitude": "LAT_NUMBER",
    "longitude": "LONG_NUMBER"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "location",
  "name": "NAME"
}
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# ● 联系人类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "contacts": [
      {
        "name": {
          "formatted_name": "NAME",
          "first_name": "NAME"
        },
        "phones": [
          {
            "phone": "PHONE_NUMBER",
            "wa_id": "8618888888888",
            "type": "CELL"
          }
        ]
      }
    ]
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "contacts",
  "name": "NAME"
}
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23
# ● 按钮类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "button": {
      "payload": "No-Button-Payload",
      "text": "No",
      "messageid": "123456789qazwsxedcrfvhbhsfdgsfgsb"
    }
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "button",
  "name": "NAME"
}
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13
# ● 订单类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "order": {
      "catalog_id": "the-catalog_id",
      "text": "text-message-sent-along-with-the-order",
      "product_items": [
        {
          "quantity": "number-of-item",
          "product_retailer_id": "the-product-SKU-identifier",
          "item_price": "unitary-price-of-item",
          "currency": "price-currency"
        }
      ]
    }
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "order",
  "name": "NAME"
}
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# ● 互动类型消息

返回示例：

{
  "content": {
    "interactive": {
      "type": "button_reply",
      "button_reply": {
        "id": "unique-button-identifier-here",
        "title": "button-text"
      }
    }
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "interactive",
  "name": "NAME"
}
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# ● 包含广告的消息

返回示例：

{
  "content": {
    "referral": {
      "media_type": "image or video",
      "video_url": "RAW_VIDEO_URL",
      "image_url": "https://img.sobot.com/console/common/face/robot.png",
      "source_type": "ad or post",
      "source_id": "ADID",
      "body": "AD_DESCRIPTION",
      "headline": "AD_TITLE",
      "source_url": "AD_OR POST_FB URL",
      "thumbnail url": "RAW_THUMBNAIL URL"
    },
    "text": "body"
  },
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "text",
  "name": "NAME"
}
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# ● Flow 回调消息

返回示例：

{
  "content": {
	"interactive": {
		"nfm_reply": {
			"name": "flow",
			"response_json": "{\"flow_token\":\"unused\",\"screen_0_firstName_0\":\"王\",\"screen_1_TextInput_1\":\"123\",\"screen_1_TextInput_0\":\"11\",\"screen_0_lastName_1\":\"TESTNAME\"}",
			"body": "Sent"
		},
		"type": "nfm_reply"
	}
  },
  "from": "8618210323232",
  "name": "TESTNAME",
  "to": "110243462020762",
  "type": "interactive"
}
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# ● Welcome Message 回调消息

返回示例：

{
  "content": {
	"contacts": [{
      "profile": {
    	  "name": "666"
    	},
      "wa_id": "8618518444333"
    }]
  },
  "from": "8618210323232",
  "name": "TESTNAME",
  "to": "110243462020762",
  "type": "request_welcome"
}
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14

# 消息模板管理

# ● 获取消息模板

接口说明：检索当前wabaId下所有的模板

请求方式：

GET

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/templateList
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
wabaid String 是 WhatsApp商业账户唯一标识

请求示例:

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/templateList?wabaid=12345
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802'
1
2

返回示例：

{
  "item": {
    "data": [
      {
        "components": [
          {
            "format": "DOCUMENT",
            "type": "HEADER",
            "example": {
              "header_handle": [
                "https://scontent.whatsapp.net/v/t61.29466-34/224083690_601486205046207_3953929358019518287_n.pdf?ccb=1-7&_nc_sid=57045b&_nc_ohc=ANcodTypUrsAX_c3ME8&_nc_ht=scontent.whatsapp.net&edm=AH51TzQEAAAA&oh=01_AdRen_9v352EcZ7FFjoA6bVf0fUODwqoIfRjDa1PE0Uicw&oe=63931F4C"
              ]
            }
          },
          {
            "text": "This is {{1}} content, and also have {{2}} params.",
            "type": "BODY",
            "example": {
              "body_text": [
                [
                  "rick",
                  "2"
                ]
              ]
            }
          },
          {
            "text": "这里是页脚",
            "type": "FOOTER"
          },
          {
            "buttons": [
              {
                "phone_number": "+86184xxxx7413",
                "text": "call me",
                "type": "PHONE_NUMBER"
              },
              {
                "text": "访问聊天页面",
                "type": "URL",
                "url": "https//xxx.html?name=text&partnerid={{1}}",
                "example": [
                  "https//xxx.html?name=text&partnerid=1234"
                ]
              }
            ],
            "type": "BUTTONS"
          }
        ],
        "name": "templates_test",
        "language": "zh_CN",
        "id": "601486201712874",
        "category": "TRANSACTIONAL",
        "status": "APPROVED"
      }
    ],
    "namespace": "9eb0ceda_9fc9_42ad_ad5a_5dd9d905a15a"
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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返回参数：

参数 类型 必填 描述
ret_code String 是 返回编码
ret_msg String 是 返回信息
item Object 否 返回对象

item 对象：

参数 类型 描述
namespace String 模板命名空间
id String 模板编码
name String 模板名称
language String 模板语言
status String 模板状态
category String 模板类别
components List 模板内容
# ● 创建消息模板

接口说明：创建消息模板

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/createTemplateInfo
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
wabaid String 是 WhatsApp商业账户唯一标识
name String 是 模板名称
category String 是 模板类别(选项：UTILITY, MARKETING, AUTHENTICATION)
language String 是 模板语言编码
components List 是 模板内容

更多模板参数信息,您可以在这里查看 WhatsApp Business API (opens new window)

模板支持的语言,您可以在这里查询 支持的语言-WhatsApp Business API (opens new window)

1.请求示例: 1.创建 MARKETING 的消息模板请求示例

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/createTemplateInfo
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"name": "seasonal_promotion",
	"language": "en_US",
    "wabaid": "123456789",
	"category": "MARKETING",
	"components": [{
			"type": "HEADER",
			"format": "TEXT",
			"text": "Our {{1}} is on!",
			"example": {
				"header_text": [
					"Summer Sale"
				]
			}
		},
		{
			"type": "BODY",
			"text": "Shop now through {{1}} and use code {{2}} to get {{3}} off of all merchandise.",
			"example": {
				"body_text": [
					[
						"the end of August", "25OFF", "25%"
					]
				]
			}
		},
		{
			"type": "FOOTER",
			"text": "Use the buttons below to manage your marketing subscriptions"
		},
		{
			"type": "BUTTONS",
			"buttons": [{
					"type": "QUICK_REPLY",
					"text": "Unsubscribe from Promos"
				},
				{
					"type": "QUICK_REPLY",
					"text": "Unsubscribe from All"
				}
			]
		}
	]
}'
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2.创建带Flow的消息模板请求示例

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/createTemplateInfo
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '
{
    "wabaid": "123456789",
    "name": "template_name",
    "language": "LANGUAGE_AND_LOCALE_CODE",
    "category": "MARKETING",
    "components": [
        {
            "type": "body",
            "text": "This is a flows as template demo"
        },
        {
            "type": "BUTTONS",
            "buttons": [
                {
                    "type": "FLOW",
                    "text": "Open flow!",
                    "flow_id": "<flow-id>",
                    "navigate_screen": "Flows Json screen name",
                    "flow_action": "navigate"
                }
            ]
        }
    ]
}'
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3.创建 AUTHENTICATION 的消息模板请求示例

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/createTemplateInfo
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '
{
	"category": "AUTHENTICATION",
	"message_send_ttl_seconds": 360,
	"components": [{
			"example": {
				"body_text": [
					[
						"123456"
					]
				]
			},
			"add_security_recommendation": true,
			"type": "BODY"
		},
		{
			"code_expiration_minutes": 5,
			"type": "FOOTER"
		},
		{
			"type": "BUTTONS",
			"buttons": [{
				"type": "otp",
				"otp_type": "copy_code"
			}]
		}
	],
	"language": "en_US",
	"name": "template_name",
	"wabaid": "123456778"
}'
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4.带页眉的消息模板创建

4.1 文件和按钮

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/createTemplateInfo
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"name": "document_demo001",
	"language": "en_US",
	"wabaid": "1234567890",
	"category": "MARKETING",
	"components": [{
			"type": "HEADER",
			"format": "document",
			"example": {
				"header_handle": [
					"4::XXX:YYYY-AAAA:e:11:22:33:OOOO"
				]
			}
		},
		{
			"type": "BODY",
			"text": "Nice to meet you{{1}}!  My number is  {{2}}. ",
			"example": {
				"body_text": [
					[
						"Pablo", "86123456789"
					]
				]
			}
		},
		{
			"type": "BUTTONS",
			"buttons": [{
					"type": "PHONE_NUMBER",
					"text": "Call",
					"phone_number": "86123456789"
				},
				{
					"type": "URL",
					"text": "Contact Support",
					"url": "https://xxx.com"
				}
			]
		}
	]
}'
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4.2 视频和按钮

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/createTemplateInfo
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"name": "video_demo001",
	"language": "en_US",
	"wabaid": "1234567890",
	"category": "MARKETING",
	"components": [{
			"type": "HEADER",
			"format": "VIDEO",
			"example": {
				"header_handle": [
					"4::XXX:YYYY-AAAA:e:11:22:33:OOOO"
				]
			}
		},
		{
			"type": "BODY",
			"text": "Nice to meet you{{1}}! My number is  {{2}}. ",
			"example": {
				"body_text": [
					[
						"Pablo", "86123456789"
					]
				]
			}
		},
		{
			"type": "BUTTONS",
			"buttons": [{
					"type": "PHONE_NUMBER",
					"text": "Call",
					"phone_number": "86123456789"
				},
				{
					"type": "URL",
					"text": "Contact Support",
					"url": "https://xxx.com"
				}
			]
		}
	]
}'
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4.3 图片和按钮

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/createTemplateInfo
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
	"name": "image_demo001",
	"language": "en_US",
	"wabaid": "1234567890",
	"category": "MARKETING",
	"components": [{
			"type": "HEADER",
			"format": "IMAGE",
			"example": {
				"header_handle": [
					"4::XXX:YYYY-AAAA:e:11:22:33:OOOO"
				]
			}
		},
		{
			"type": "BODY",
			"text": "Nice to meet you{{1}}! Your order number is {{2}}. it is great.",
			"example": {
				"body_text": [
					[
						"Pablo", "1234567890"
					]
				]
			}
		},
		{
			"type": "BUTTONS",
			"buttons": [{
					"type": "PHONE_NUMBER",
					"text": "Call",
					"phone_number": "86123456789"
				},
				{
					"type": "URL",
					"text": "Contact Support",
					"url": "https://xxx.com"
				}
			]
		}
	]
}'
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45

返回示例：

{
    "item": {
        "id": "43182111222804988"
    },
    "ret_code": "000000",
    "ret_msg": "操作成功"
}
1
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7
# ● 删除消息模板

接口说明：如果此名称的消息模板有多种语言版本，则所有语言的版本均会被删除。

请求方式：

GET

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/deleteTemplate
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
wabaid String 是 WhatsApp商业账户唯一标识
template_name String 是 模板名称

请求示例:

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/deleteTemplate?wabaid=12345&template_name=test
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802'
1
2

返回示例:

{
  "item": {
    "success": true
  },
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
1
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6
7

返回参数：

参数 类型 必填 描述
ret_code String 是 返回编码
ret_msg String 是 返回信息
item Object 否 返回对象

item 对象：

参数 类型 描述
success boolean true 代表删除成功

# Webhook状态通知

请求地址：

   webhook通知消息返回示例, 在智齿管理中心后台配置
1
# ● 消息发送状态通知
状态属性 状态含义
sent 已发送
delivered 已送达
read 已阅读
failed 发送失败

返回示例：

{
  "errorCode": "",
  "errorTitle": "",
  "from": "FROM_PHONE_NUMBER_ID",
  "messageId": "wamid.HBgNNTIxNjE0MjEwNjE1MhUCABEYEjhDQzc2RjNENjIwMjVGODA3RQA=",
  "status": "sent",
  "timestamp": "1667453467",
  "to": "PHONE_NUMBER",
  "type": "status"
}
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# ● 模板消息状态通知
# 1. 审核状态变更

返回示例：

{
  "entry": [{
    "id": "100564172792081",
    "time": 1689846344,
    "changes": [{
      "field": "message_template_status_update",
      "value": {
        "event": "APPROVED",
        "message_template_id": 12345678,
        "message_template_name": "my_message_template",
        "message_template_language": "pt-BR",
        "reason": "NONE"
      }
    }]
  }],
  "object": "whatsapp_business_account"
}
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17
# 2. 质量变更

返回示例：

{
  "entry": [{
    "id": "100564172792081",
    "time": 1689847615,
    "changes": [{
      "field": "message_template_quality_update",
      "value": {
        "previous_quality_score": "GREEN",
        "new_quality_score": "YELLOW",
        "message_template_id": 12345678,
        "message_template_name": "my_message_template",
        "message_template_language": "pt-BR"
      }
    }]
  }],
  "object": "whatsapp_business_account"
}
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# ● 帐号状态
# 1. 帐号质量更新

返回示例：

{
  "entry": [{
    "id": "1111111111111",
    "time": 1689927355,
    "changes": [{
      "field": "phone_number_quality_update",
      "value": {
        "display_phone_number": "1234567890",
        "event": "FLAGGED",
        "current_limit": "TIER_10K"
      }
    }]
  }],
  "object": "whatsapp_business_account"
}
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# 2. 帐号状态更新

返回示例：

{
  "entry": [{
    "id": "1111111111",
    "time": 1690179982,
    "changes": [{
      "field": "account_update",
      "value": {
        "phone_number": "111111111",
        "event": "VERIFIED_ACCOUNT"
      }
    }]
  }],
  "object": "whatsapp_business_account"
}
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# 上传媒体附件-用于创建消息模版

接口说明：上传媒体附件-用于创建消息模版

请求方式：

GET

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/get_handle_id
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
importUrl String 是 媒体链接

返回参数：

参数 类型 描述
ret_code String 返回编码
ret_msg String 返回信息
item String header_handle

请求示例:

curl -H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/get_handle_id?importUrl=https://xxxxx.com/image/20230323165317730.jpg
1

返回示例:

{
  "page_no": null,
  "page_count": null,
  "total_count": null,
  "page_size": null,
  "items": null,
  "item": "4::2==:1-1:e:1730433757:1134351617166827:2:3",
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
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# 上传媒体附件-用发送媒体消息

接口说明：上传媒体附件-用发送媒体消息

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/media_upload
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
phone_numberid String 是
url String 是 媒体附件路径

返回参数：

参数 类型 描述
ret_code String 是
ret_msg String 是
item Object 否

item 对象：

参数 类型 描述
id String 是

请求示例:

curl -H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/media_upload?phone_numberid=1102434620&url=https://sg.sobot.io/console/c72d7e67c0f64d38879/kb/file/d736d26d756e420eac7ef8a6fe4d934f.mp4
1

返回示例:

{
    "item": {
        "id": "1011461420318338"
    },
    "ret_code": "000000",
    "ret_msg": "成功"
}
1
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7

# 查询群发任务数据

接口说明：查询群发任务数据

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/api_query_task_list
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
task_start_time String 否 任务开始时间(形如：2024-04-29 18:18:18)
task_end_time String 否 任务结束时间(形如：2024-04-29 18:18:18)
sender String 否 sender
template_name String 否 模板名称
template_category String 否 模板类别 （见：template_category参数）
template_language String 否 模板语言 （见：template_language参数）
templateid String 否 模板id
task_status Integer 否 （1.未开始 2.进行中 3.已结束）
task_name String 否 任务名称
page_no Integer 是 开始页 （默认1）
page_size Integer 是 查询条数（默认15,最大100）

返回参数：

参数 类型 描述
task_name String 任务名称
task_status Integer 任务状态
task_source Integer 任务来源（1.whatsapp 2.crm）
taskid Integer 任务ID
time_zone String 时区
template_category String 模板类别
template_language String 模板语言
template_name String 模板名称
templateid String 模板ID
task_start_time String 任务开始时间
task_end_time String 任务结束时间
send_time_type Integer 1.立即发送 2定时发送
estimate_send_num Long 预计发送数
send_success_num Long 发送成功数
send_error_num Long 发送失败数
already_send_num Long 已送达数
already_read_num Long 已阅读数
click_button_num Long 点击按钮数
reply_data_num Long 已回复数

请求示例:

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/api_query_task_list
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-H 'language: zh'
-d '{
    "page_no": 1,
    "page_size": 15,
    "task_start_time": "2024-03-29 00:00:00",
    "task_end_time": "2024-04-29 00:00:00",
    "sender": "123456",
    "template_category": "AUTHENTICATION",
    "template_language": "en_US",
    "templateid": "1234567890",
    "task_status": 3,
    "task_name": "测试"
}'
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返回示例:

{
  "items": [
    {
      "task_name": "1233",
      "estimate_send_num": 1,
      "task_status": 3,
      "task_source": 1,
      "taskid": 1759,
      "reply_data_num": 0,
      "time_zone": "GMT+08:00",
      "task_start_time": "2024-04-28 13:32:30",
      "click_button_num": 0,
      "send_error_num": 1,
      "template_category": "MARKETING",
      "template_name": "sample_purchase_feedback",
      "task_end_time": "2024-04-28 13:33:00",
      "send_success_num": 0,
      "templateid": "1136323480647385",
      "already_send_num": 0,
      "send_time_type": 1,
      "template_language": "en_US",
      "already_read_num": 0
    },
    {
      "task_name": "123321",
      "estimate_send_num": 5,
      "task_status": 3,
      "task_source": 1,
      "taskid": 1740,
      "reply_data_num": 0,
      "time_zone": "GMT+08:00",
      "task_start_time": "2024-04-18 11:59:54",
      "click_button_num": 0,
      "send_error_num": 5,
      "template_category": "UTILITY",
      "template_name": "lgtest0804",
      "task_end_time": "2024-04-18 12:00:00",
      "send_success_num": 0,
      "templateid": "986766405895201",
      "already_send_num": 0,
      "send_time_type": 1,
      "template_language": "zh_CN",
      "already_read_num": 0
    }
  ],
  "page_count": 14,
  "page_no": 1,
  "page_size": 2,
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功",
  "total_count": 28
}
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52

# 查询发送记录

接口说明：查询发送记录数据

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/send_record_list
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
send_start_time Long 否 发送开始时间(形如：1714295033250)[默认查询最近一个月]
send_end_time Long 否 发送结束时间(形如：1714295033250)[默认查询最近一个月]
messageid String 否 消息id
message_status String 否 消息状态(见：message_status参数)
taskid Integer 否 任务id
task_name String 否 任务名称
send_agentid String 否 发送人
sender String 否 sender
template_name Integer 否 模板名称
template_language String 否 模板语言（见：template_language参数）
recipient_tel String 否 接收人号码
page_no Integer 是 开始页 （默认1）
page_size Integer 是 查询条数（默认15,最大100）

返回参数：

参数 类型 描述
task_name String 任务名称
error_code String 错误日志
timezone String 时区
regionid String 地区ID
messageid String 消息ID
taskid String 任务ID
recipient_tel String 接收人号码
send_agentid String 发送人
template_category String 模板类别
message_status String 消息状态
template_name String 模板名称
send_time Long 发送时间
partnerid String 对接ID
sender String sender
templateid String 模板ID
region String 地区
businessid String 业务ID
status_update_time Long 状态更新时间

请求示例:

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/send_record_list
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-H 'language: zh'
-d '{
    "page_no": 1,
    "page_size": 15,
    "send_start_time": "1714295033250",
    "send_end_time": "1714295033250",
    "sender": "123456",
    "messageid": "wamid.HBgNODYxO1234AFFEFEWEFEWTUyMDM12345A=",
    "template_language": "en_US",
    "template_name": "测试",
    "task_status": 3,
    "send_agentid":"4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802",
    "recipient_tel":"12345678,
    "message_status":"2",
    "taskid": 15,
    "task_name": "测试"
}'
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返回示例:

{
    "items": [
        {
            "task_name": "test变量等_copy_copy_copy",
            "error_code": "100",
            "timezone": "GMT+08:00",
            "region": "OTHER",
            "taskid": 1732,
            "recipient_tel": "11",
            "send_agentid": "56a9063a0e8f4ef0aa21edcb7a692da2",
            "template_category": "MARKETING",
            "message_status": "9",
            "template_name": "sample_issue_resolution",
            "send_time": 1713247680329,
            "partnerid": "MTFfMTA0M1fda1NzUyNTUx",
            "sender": "8618435117413",
            "templateid": "1073729713514860",
            "businessid": "",
            "status_update_time": 1713247680329
        },
        {
            "task_name": "test变量等_copy_copy_copy",
            "error_code": "000000",
            "timezone": "GMT+08:00",
            "region": "CN",
            "messageid": "wamid.HBgNODYxadfasdfasfasf1fdsfdsaCNDM4NEU4RkNFRQA=",
            "taskid": 1732,
            "recipient_tel": "8615369303026",
            "send_agentid": "56a9063a0e8f4ef0aa21edcb7a692da2",
            "template_category": "MARKETING",
            "message_status": "0",
            "template_name": "sample_issue_resolution",
            "send_time": 1713247680634,
            "partnerid": "ODYxNTM2fasdfAzMjU3NTI1NTE=",
            "sender": "8618435117413",
            "templateid": "1073729713514860",
            "businessid": "123",
            "status_update_time": 1713247683305
        }
    ],
    "page_no": 1,
    "page_size": 15,
    "ret_code": "000000",
    "ret_msg": "操作成功",
    "total_count": 2
}
1
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46

# webhook回调异常查询

接口说明：webhook回调异常查询

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-set/api/webhook/response_list
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
product_type String 否 产品类型（WhatsApp、Facebook、Line）
sender String 否 Sender
http_code int 否 http响应code
push_start_time Long 否 推送开始时间[默认查询最近7天]
push_end_time Long 否 推送结束时间[默认查询最近7天]
response_start_time Long 否 响应开始时间[默认查询最近7天]
response_end_time Long 否 响应结束时间[默认查询最近7天]
page_no Integer 否 开始页 （默认1）
page_size Integer 否 查询条数（默认15）

返回参数：

参数 类型 描述
ret_code String 返回编码
ret_msg String 返回信息
items List 返回对象
page_count Integer 总页数
page_no Integer 开始页
page_size Integer 条数
total_count Integer 总条数

items 对象：

参数 类型 描述
configid String 数据Id
product_type String 产品类型
sender String Sender
webhook_url String Webhook地址
push_content String 推送的消息内容
http_code String http响应code
push_time String 消息推送时间
response_time String http响应时间

请求示例:

curl https://sg.sobot.com/chat-set/api/webhook/response_list
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
    "http_code": 302,
    "sender": "111111",
    "product_type": "WhatsApp"
}'
1
2
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4
5
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9

返回示例:

{
  "items": [
    {
      "configid": "3d448933e2e34e32a150aaeba73bc466",
      "http_code": 302,
      "product_type": "WhatsApp",
      "push_content": "{\"entry\":[{\"changes\":[{\"field\":\"account_update\",\"value\":{\"phone_number\":\"111\",\"event\":\"VERIFIED_ACCOUNT\"}}],\"id\":\"111111\",\"time\":1690179982}],\"type\":\"account_update\",\"object\":\"whatsapp_business_account\"}",
      "push_time": 1729759869957,
      "response_time": 1729759869989,
      "sender": "111111111",
      "webhook_url": "https://www.baidu.com"
    }
  ],
  "page_count": 1,
  "page_no": 1,
  "page_size": 15,
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功",
  "total_count": 5
}
1
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19
20

# webhook回调异常补推

接口说明：webhook回调异常补推

请求方式：

POST

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-set/api/webhook/again_push_response
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
product_type String 否 产品类型（WhatsApp、Facebook、Line）
sender String 否 Sender
webhook_url String 否 webhook地址
http_code int 否 http响应code
push_start_time Long 否 推送开始时间[默认查询最近7天]
push_end_time Long 否 推送结束时间[默认查询最近7天]
response_start_time Long 否 响应开始时间[默认查询最近7天]
response_end_time Long 否 响应结束时间[默认查询最近7天]
page_no Integer 否 开始页 （默认1）
page_size Integer 否 查询条数（默认15,最大500）

返回参数：

参数 类型 描述
ret_code String 返回编码
ret_msg String 返回信息
items List 返回对象
page_count Integer 总页数
page_no Integer 开始页
page_size Integer 条数
total_count Integer 总条数
success_count Integer 推送成功数
error_count Integer 推送失败数

items 对象：

参数 类型 描述
configid String 数据Id
product_type String 产品类型
sender String Sender
webhook_url String Webhook地址
push_content String 推送的消息内容
http_code String http响应code
push_time String 消息推送时间
response_time String http响应时间

请求示例:

curl https://sg.sobot.com/chat-set/api/webhook/again_push_response
-X POST 
-H 'content-type:application/json'
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802' 
-d '{
  "http_code": 302,
  "sender": "1111111",
  "product_type": "WhatsApp"
}'
1
2
3
4
5
6
7
8
9

返回示例:

{
  "total_count": 5,
  "success_count": 2,
  "error_count": 3,
  "page_no": 1,
  "page_size": 15,
  "ret_msg": "操作成功",
  "ret_code": "000000",
  "items": [
    {
      "configid": "c5c2c7a4ef4044f997fc3c746864b8a8",
      "http_code": 302,
      "product_type": "WhatsApp",
      "push_content": "{\"entry\":[{\"changes\":[{\"field\":\"account_update\",\"value\":{\"phone_number\":\"1111\",\"event\":\"VERIFIED_ACCOUNT\"}}],\"id\":\"1111\",\"time\":1690179982}],\"type\":\"account_update\",\"object\":\"whatsapp_business_account\"}",
      "push_time": 1729759090657,
      "response_time": 1729759090689,
      "sender": "1111",
      "webhook_url": "https://www.baidu.com"
    },
    {
      "configid": "960aab0efe7e4272aa4036c02a5eeed8",
      "http_code": 302,
      "product_type": "WhatsApp",
      "push_content": "{\"entry\":[{\"changes\":[{\"field\":\"account_update\",\"value\":{\"phone_number\":\"1111\",\"event\":\"VERIFIED_ACCOUNT\"}}],\"id\":\"111\",\"time\":1690179982}],\"type\":\"account_update\",\"object\":\"whatsapp_business_account\"}",
      "push_time": 1729752894690,
      "response_time": 1729752894723,
      "sender": "11111",
      "webhook_url": "https://www.baidu.com"
    }
  ]
}
1
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29
30
31

# 账单费用

# ● 获取账单费用详情

请求方式：

GET

请求地址：

 https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/billDetailList
1

请求参数：

参数 类型 必填 描述
month String 是 查询月份 (yyyy-MM)
query_type String 是 查询对话类型 (user:代表用户,business:代表企业)
sender String 否 sender号码
language String 否 语言类型(zh:中文,en:英文)

请求示例:

curl https://sg.sobot.com/chat-whatsapp/api/whatsapp/billDetailList?month=2022-10&query_type=user
-H 'token: 4ac37cb2e9c740dba4b75a34d5358802'
1
2

返回示例：

{
  "items": [
    {
      "area_code": "971",
      "total_price": 0.1440,
      "country_code": "AE",
      "country_name": "United Arab Emirates",
      "conversation": 6
    },
    {
      "area_code": "880",
      "total_price": 0.0274,
      "country_code": "BD",
      "country_name": "Bangladesh",
      "conversation": 1
    }
  ],
  "ret_code": "000000",
  "ret_msg": "操作成功"
}
1
2
3
4
5
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9
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17
18
19
20

返回参数：

参数 类型 必填 描述
ret_code String 是 返回编码
ret_msg String 是 返回信息
items Object 否 返回对象

items 对象：

参数 类型 描述
area_code String 地区代码
total_price double 计费金额（美元）
country_code String 地区编码
country_name String 地区名称
conversation int 对话数量

# 枚举值

# ● template_category
参数 描述
MARKETING 市场营销
UTILITY 交易相关
AUTHENTICATION 身份验证
# ● template_language
参数 描述
de 德语
hi 印地语
lo 老挝语
fil 菲律宾语
lt 立陶宛语
hr 克罗地亚语
lv 拉脱维亚语
pt_BR 葡萄牙语（巴西）
hu 匈牙利语
uk 乌克兰语
es_MX 西班牙语（墨西哥）
id 印尼语
es_ES 西班牙语（西班牙）
ur 乌尔都语
mk 马其顿语
ml 马拉雅拉姆语
af 南非荷兰语
mr 马拉地语
uz 乌兹别克语
ms 马来语
es_AR 西班牙语（阿根廷）
el 希腊语
en 英语
it 意大利语
es 西班牙语
et 爱沙尼亚语
ar 阿拉伯语
vi 越南语
nb 挪威语
en_US 英语（美国）
ja 日语
az 阿塞拜疆语
fa 波斯语
zu 祖鲁语
ro 罗马尼亚语
nl 荷兰语
fi 芬兰语
ru 俄语
bg 保加利亚语
bn 孟加拉语
fr 法语
zh_HK 中国（香港）
zh_TW 中国（台湾）
sk 斯洛伐克语
sl 斯洛文尼亚语
ga 爱尔兰语
sq 阿尔巴尼亚语
ca 加泰罗尼亚语
sr 塞尔维亚语
kk 哈萨克语
kn 卡纳达语
sv 瑞典语
ko 韩语
sw 斯瓦希里语
ta 泰米尔语
gu 古吉拉特语
cs 捷克语
pa 旁遮普语
te 泰卢固语
en_GB 英语（英国）
th 泰语
ha 豪萨语
zh_CN 中国大陆
pl 波兰语
da 丹麦语
he 希伯来语
tr 土耳其语
pt_PT 葡萄牙语（葡萄牙）
# ● message_status
参数 描述
0 已发送
1 已送达
2 已阅读
9 发送失败
# ● error_code
参数 描述
1 请求无效或服务器错误
2 服务异常
4 API 调用过多
33 参数无效
100 参数无效
131000 未知错误
131005 WhatsApp权限不足
131008 必要参数缺失
131009 参数值无效
131016 服务不可用
131021 收信人不能是发信人
131026 收信人号码不存在/用户未接受隐私政策/用户WhatsApp版本较低
131042 商业帐号支付账户问题
131045 电话号码注册错误
131047 会话超过24小时窗口期
131051 消息类型不受支持
131052 媒体下载出错
131053 媒体上传出错
132000 传参变量与模板变量不一致
132001 模板不存在
132002 模板填充文字过长
132007 违反模板格式字符政策
132012 模板参数格式不一致
132015 模板参数无效
133000 注销未完成
133004 服务器暂时不可用
135000 一般用户错误
132005 模板填充文字过长
131056 同一用户发送次数过多
130429 达到发送次数限制
131048 达到垃圾信息发送次数限制
80007 发送次数限制问题
368 因违反政策被暂时禁用
131031 帐号已锁定
130472 用户编号涉及实验
133010 电话号码未注册
000000 --
999996 WhatsApp号码不存在
999997 WhatsApp 套餐余额不足
999998 未知错误-网络超时
999999 WhatsApp 号码为空
# ● region
参数 描述
ARG 阿根廷
BR 巴西
CL 智利
CO 哥伦比亚
EG 埃及
FR 法国
DE 德国
IN 印度
ID 印度尼西亚
IL 以色列
IT 意大利
MY 马来西亚
MX 墨西哥
NL 荷兰
NG 尼日利亚
PK 巴基斯坦
PE 秘鲁
RU 俄罗斯联邦
SA 沙特阿拉伯
ZA 南非
ES 西班牙
TR 土耳其
AE 阿拉伯联合酋长国
GB 大不列颠联合王国
CA 加拿大
US 美国
DZ 阿尔及利亚
AO 安哥拉
BJ 贝宁
BW 博茨瓦纳
BF 布基纳法索
BI 布隆迪
CM 喀麦隆
TD 乍得
CD 刚果
ER 厄立特里亚
ET 埃塞俄比亚
GA 加蓬
GM 冈比亚
GH 加纳
GN 几内亚比绍
CIV 科特迪瓦
KE 肯尼亚
LS 莱索托
LR 利比里亚
LY 利比亚
MG 马达加斯加
MW 马拉维
ML 马里
MR 毛里塔尼亚
MA 摩洛哥
MZ 莫桑比克
NA 纳米比亚
NE 尼日尔
R 卢旺达
SN 塞内加尔
SL 塞拉利昂
SO 索马里
SD 南苏丹
SD 苏丹
SZ 斯威士兰
TZ 坦桑尼亚
TG 多哥
TN 突尼斯
UG 乌干达
ZM 赞比亚
AF 阿富汗
AU 澳大利亚
BD 孟加拉国
KH 柬埔寨
CN 中国
HK 香港
JP 日本
LA 老挝
MN 蒙古
NP 尼泊尔
NZ 新西兰
PG 巴布亚新几内亚
PH 菲律宾
SG 新加坡
LK 斯里兰卡
TW 台湾
TJ 塔吉克斯坦
TH 泰国
TM 土库曼斯坦
UZ 乌兹别克斯坦
VN 越南
AL 阿尔巴尼亚
AM 亚美尼亚
AZ 阿塞拜疆
BY 白俄罗斯
BG 保加利亚
HR 克罗地亚
CS 捷克共和国
GE 格鲁吉亚
GR 希腊
HU 匈牙利
LV 拉脱维亚
LT 立陶宛
MK 马其顿
MD 摩尔多瓦
PL 波兰
RO 罗马尼亚
RS 塞尔维亚
SK 斯洛伐克
SI 斯洛文尼亚
UA 乌克兰
BO 玻利维亚
CR 哥斯达黎加
DO 多米尼加共和国
EC 厄瓜多尔
SV 萨尔瓦多
GT 危地马拉
HT 海地
HN 洪都拉斯
JM 牙买加
NI 尼加拉瓜
PA 巴拿马
PY 巴拉圭
PR 波多黎各
UY 乌拉圭
VE 委内瑞拉
BH 巴林
IQ 伊拉克
JO 约旦
KW 科威特
LB 黎巴嫩
OM 阿曼
QA 卡塔尔
YE 也门
AT 奥地利
BE 比利时
DK 丹麦
FI 芬兰
IE 爱尔兰
NO 挪威
PT 葡萄牙
SE 瑞典
CH 瑞士
OTHER 其他
上次更新: 2024/11/7 17:00:42

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