通话小结回调接口
对接此接口前请先阅读文档"回调说明(新)"
# 1、接口描述
某某会自动调用回调程序向用户配置的回调地址发送通话小结的信息。
# 2、输出参数
| 参数名 | 类型 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|---|
| dataType | String | 回调类型(始终为 CALL_SUMMARY ) | CALL_SUMMARY |
| data | Object | ||
| +callRecordId | Long | 通话记录id | 1165576531 |
| +calljobId | Long | 任务id | 33381 |
| +tenantId | Long | 租户id | 916 |
| +summary | String | 通话小结,通话小结的长度在500字以内 | 参考下方json示例 |
| +properties | Map<String,String> | 自定义变量,包括话术、短信、调用方的业务信息以及客户属性自定义字段 | {"生日":"2019年10月1日"} |
# 3、示例
输出示例:
{
"dataType": "CALL_SUMMARY",
"data": {
"callRecordId": 1165576531,
"calljobId": 33381,
"tenantId": 916,
"summary": "客户意向等级为C(不重要),在对话中多次向客服介绍自家电话机器人,称其可代替电话销售人员做前期意向客户筛选,一天能呼出800至12200通电话,是真人语音,已广泛应用于多个行业目效果反馈良好,希望客服简单了解。因客户户意向不高,系统未执行任何动作。后续建议销售可暂时不再主动联系该客户,若之后客户主动询问或表现出更高兴趣,再进一步沟通介绍产品。",
"properties": {
"自定义变量": "bianliang"
}
}
}
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上次更新: 2026/8/4 16:21:47